Facebook
Menu

Каждую неделю бесплатная рассылка новостей
на актуальные темы.

www.muratordom.com.ua na Google+
Юридические аспекты строительства общего жилого дома

Принимая решение о совместном строительстве, застройщики должны быть знакомы с некоторыми правовыми особенностями такого строительства ...

смотреть больше
Закрыть
Shop online Помощь Теги Newsletter

Гарантийное обслуживание котла: юридические аспекты

Что лучше - выбирать котел для отопления и горячего водоснабжения дома самостоятельно или поручить выбор и установку специалисту-установщику? Во втором случае вы избавитесь от множества хлопот, но можете получить вдобавок и некоторые проблемы...

Установщик купил нам котел. Мы были очень довольны, потому что его цена была намного ниже, чем в магазине. К сожалению, это не был фирменный котел, о чем сегодня мы очень сожалеем. Радость быстро испарилась, когда после установки появились проблемы. Котел проработал неделю и начал протекать. Поставленный в известность установщик сам пообщался с оптовым складом, в котором купил котел. Рекламация была принята – вставлен новый теплообменник. На год мы забыли о проблемах, но неожиданно в начале очередного сезона опять возникла протечка. Звоним установщику и слышим шокирующее заявление:

«Прошел год, уже нет гарантии, это не мое дело». «А двухлетняя гарантия?» – спрашиваю я. На что получаю ответ: «Вы верите в сказки?!»

После обмена мнениями установщик поставил условие: он займется котлом, если нанятый нами эксперт определит, что дефект является фабричным, и он не появился вследствие неправильной эксплуатации котла. Я засомневалась. Мы отремонтировали котел за свой счет.

Наш совет. Если установщик покупает и устанавливает устройство, которым он профессионально занимается, то он обязан отвечать за качество и устройства, и услуги. Все претензии следует направлять к нему. Но речь идет только об установщиках, рекомендованных фирмой-производителем или дистрибьютором.

Гарантийный срок может быть разным. Иногда к гарантийному сроку производителя авторизованный установщик добавляет гарантию от собственного имени. В других случаях гарантия состоит из двух частей – отдельно на устройство и на установку. Гарантийные условия и условия приема рекламаций должны быть прописаны в договоре на покупку. Клиент не связан условиями гарантии, которую получил установщик у продавца устройства. Отношения между установщиком и третьим субъектом (например, производителем) не должны влиять на удовлетворение претензии клиента.

При монтаже дорогих устройств и элементов (котлы, окна, дымоходы) чаще всего их покупает сам клиент, а установщики всего лишь монтируют. С одной стороны, это менее выгодно, потому что сложнее определить, по каким причинам устройство неисправно – дефект в самом устройстве или связан с неправильным монтажом. В такой ситуации именно клиент должен доказать, кто виноват, и в зависимости от этого может предъявлять претензию к продавцу устройства или к установщику. (Е.С.)

Но с другой стороны, клиент, который сам покупает котел, уверен в его происхождении и, как правило, также получает многолетнюю гарантию производителя. Если же в товаре обнаруживается дефект, клиент может обращаться либо к продавцу, либо непосредственно к производителю.

Читайте также:
5 самых главных вопросов при выборе газового котла
Настенный газовый котел за 12000 гривен
Хозяйственное помещение: какое и где?

Погода, Новости, загрузка...

Советы экспертов

автор:

спросить эксперта
Тема: Мой мир - Муратор М12 Всем привет! Заложен фундамент и Моего мира: http://proekty.muratordom.com.ua/projek ... i=20&nr=51 Участок получен практически одновременно с ...
Тема: Озеленение участка В том году купил проект на Z500 строительство сейчас в самом разгаре, стены и крыша ...
Тема: Бетонные лестницы Монолитные железобетонные лестницы. Дизайн, проектирование, изготовление. Предлагаем Вам изготовление монолитных железобетонных лестниц любой сложности и ...
Тема: УТЕПЛЕНИЕ тут все просто! Нужен пенопласт класса 25, стекловолоконная сетка, и унивесральный клей-шпаклевка для приклеивания пенопласта ...
Объявления
Лакирование плитных материалов по суперцене от ООО "НПП "Транс Лок" Лакирование плитных материалов по суперцене от ООО "НПП "Транс Лок", ...
Керамическая черепица Cezar Вес 4,0кг. Количество черепицы на м2 - 10,0шт. Размер 410x250 ...
Голландская черепица натуральная Вес 3,8 кг. Количество черепицы на м2 - 11,0 шт. ...
Изготовление и последующий монтаж металлических каркасов лестниц Харьков Практически все частные дома, а также некоторые квартиры, нуждаются в ...
Изготовление и последующий монтаж козырьков, навесов. Наши специалисты изготовят, с последующим монтажом, беседки навесы, козырьки. Качественно ...
Защитные роллеты, рольставни, алюминиевые, перфорированные и т.д. Защитные роллеты – великолепное решение для защиты жилых и торгово-офисных ...
Отливы, козырьки, нащельники от производителя Производим и устанавливаем отливы, козырьки, нащельники под ключ! Мы предлагаем: ...
НАЙТИ ДОМ ДЛЯ СВОЕЙ СЕМЬИ
Выбрать тип дома
площадь м2
Выбрать тип проекта
http://traffim.com

SINOPTIK.UA: Прогноз погоды sinoptik.ua/погода-киев.
KINOafisha.ua - расписание фильмов и kinoafisha.ua.
www.ukr.net - горячие события со всей Украине.

bigmir)net TOP 100